重慶市萬州區人民政府辦公室關于2024年第二季度政務公開工作情況的通報
重慶市萬州區人民政府辦公室
關于2024年第二季度政務公開工作情況的通報
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各鎮鄉（民族鄉）人民政府，各街道辦事處，區政府各部門，有關單位：
按照《重慶市人民政府辦公廳關于印發政府網站與政務新媒體檢查指標和監管工作年度考核指標的通知》（渝府辦發〔2019〕63號）和《重慶市2023年政務公開第三方評估方案》要求，區政府辦公室對2024年第二季度全區政務公開工作情況進行了檢查。現將有關情況通報如下。
一、總體情況
各地各部門認真落實政務公開工作要求，依法依規推進執行公開、管理公開、服務公開、結果公開，政務公開意識和政務服務水平穩步提升，各項工作推進有力。
（一）公開質效持續提升。88個單位持續更新《萬州區人民政府網站欄目和政務新媒體內容保障審核責任清單》，將“三審三校”制度落實到負責人、科室長、承辦人員，保障政府信息公開的安全性，二季度35個單位發布的政府信息未檢測出錯情，錯情率持續降低。各地各部門對政務公開工作流程、工作重點更加熟悉，電話抽查區經濟信息委、分水鎮、梨樹鄉等單位均能準確回答政府信息公開的相關問題且態度較好；區科技局、區規劃自然資源局、武陵鎮等單位政策解讀質量較高，提升了政策傳播力；區民政局、區公安局、區應急局、高梁鎮等單位積極開展“政府開放日”活動，促進陽光、透明、開放、服務型政府建設；區公安局、區文化旅游委、區市場監管局等部門結合五一、端午等重要時間節點，針對性推出交通出行、文旅活動、消費提醒等便民信息，提升群眾獲得感。
（二）平臺建設取得新進展。政府網站改版工作順利完成，網站功能性和服務性得到全面提升。區市場監管局、區招商投資局、龍駒鎮、羅田鎮、李河鎮、黃柏鄉等單位結合實際對子網站進行個性化設計，提升了網站實用性和便民性。區政務服務辦牽頭開展新版“渝快辦”試點試用工作，得到市級好評；全區16個政務新媒體更新頻率高，群眾反響良好。政務公開專區建設標準化、規范化、便利化水平持續提升，視頻抽查熊家鎮等11個單位政務公開專區標識規范、硬件齊全、資料完善。
（三）依申請公開辦理嚴謹規范。區規劃自然資源局、區住房城鄉建委等單位妥善處理涉敏涉穩依申請公開事項，做到依法有據、嚴謹規范、慎重穩妥，未引發不良反映，助推了相關工作開展。
二、存在的主要問題
（一）個別單位錯敏信息仍然較多。如：萬州經開區辦公室、區公安局、區生態環境局、區文化旅游委、區衛生健康委等，需加快完善信息發布審核機制，杜絕因錯敏信息引發負面輿情。
（二）個別單位信息發布嚴謹細致度不夠。政策文件要素不全、格式混亂、日期錯誤等一般性問題仍層出不窮，影響政府網站規范性和用戶體驗。
（三）個別單位信息公開電話與民互動效果較差。電話抽查區交通運輸委、走馬鎮、太安鎮等單位，工作人員無法有效回答簡單咨詢問題，影響政府公信力。
三、工作要求
（一）健全工作機制。各地各部門要按照上報的《萬州區人民政府網站欄目和政務新媒體內容保障審核責任清單》，進一步完善信息發布審核機制，壓實負責人、科室長、承辦人員責任。嚴禁未經審核發布信息，堅決杜絕嚴重錯敏信息產生。
（二）強化有效互動。各地各部門要高度重視群眾來電咨詢，對外聯系電話在工作時間要保持暢通，且能夠回答簡單咨詢問題。要認真對待群眾依申請公開，嚴格按程序規范辦理，嚴禁不處理、超期辦理或敷衍答復。有政務新媒體的單位要暢通政務新媒體互動渠道，聽民意、聚民智、解民憂、凝民心，走好網上群眾路線，堅決杜絕“指尖上的形式主義”。
（三）提升業務水平。各地各部門要加強業務知識學習，吃透弄懂考核考評指標體系，嚴格按要求落實工作機制，推動政務公開工作高效開展。要盡量保持人員穩定，人員更換后要做好工作交接，防止業務水平“斷崖式”下降。
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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?2024年7月4日
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