重慶市萬州區(qū)人民政府辦公室 關(guān)于2024年第一季度政務(wù)公開工作情況 的通報
重慶市萬州區(qū)人民政府辦公室
關(guān)于2024年第一季度政務(wù)公開工作情況的通報
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各鎮(zhèn)鄉(xiāng)（民族鄉(xiāng)）人民政府，各街道辦事處，區(qū)政府各部門，有關(guān)單位：
按照《重慶市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)和監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》（渝府辦發(fā)〔2019〕63號）和《重慶市2023年政務(wù)公開第三方評估方案》要求，區(qū)政府辦公室對全區(qū)政務(wù)公開工作情況進(jìn)行了檢查考評，現(xiàn)將有關(guān)情況通報如下：
一、總體情況
全區(qū)政務(wù)公開意識和工作水平穩(wěn)步提升，各項(xiàng)工作推進(jìn)順利。一是公開質(zhì)效持續(xù)提升。各地各部門對政府信息公開審核、整改更加嚴(yán)格細(xì)致，錯情率持續(xù)降低，保障了全區(qū)政務(wù)公開工作穩(wěn)定運(yùn)行。各地各部門對政務(wù)公開工作流程、工作重點(diǎn)更加熟悉，電話抽查區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)生態(tài)環(huán)境局等單位均能準(zhǔn)確回答政府信息公開的相關(guān)問題且態(tài)度較好；區(qū)發(fā)展改革委、區(qū)生態(tài)環(huán)境局、區(qū)城市管理局、區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村委、區(qū)退役軍人事務(wù)局、區(qū)市場監(jiān)管局等單位政策解讀質(zhì)量較高，提升了政策傳播力；區(qū)城市管理局、區(qū)市場監(jiān)管局等部門積極開展“政府開放日”活動，促進(jìn)陽光、透明、開放、服務(wù)型政府建設(shè)；區(qū)公安局、區(qū)市場監(jiān)管局等部門結(jié)合春節(jié)、清明節(jié)等重要時間節(jié)點(diǎn)，針對性推出交通出行、消費(fèi)提醒等便民信息，提升群眾獲得感；二是平臺管理成效明顯。政府網(wǎng)站改版工作序時推進(jìn)，主網(wǎng)站改版已完成，面貌煥然一新；萬州經(jīng)開區(qū)辦公室、區(qū)文化旅游委、區(qū)政務(wù)服務(wù)辦等單位結(jié)合實(shí)際對子網(wǎng)站進(jìn)行個性化設(shè)計，提升了網(wǎng)站實(shí)用性和便民性。區(qū)城市管理局子網(wǎng)站管理工作成效突出，被市級通報表揚(yáng)。區(qū)政務(wù)服務(wù)辦牽頭對“渝快辦”辦事指南進(jìn)行全面自查整改，提升群眾網(wǎng)上辦事便捷度；全區(qū)14個政務(wù)新媒體更新頻率高，群眾反響良好。政務(wù)公開專區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平持續(xù)提升，視頻抽查龍駒鎮(zhèn)、甘寧鎮(zhèn)、新鄉(xiāng)鎮(zhèn)、鐘鼓樓街道等單位政務(wù)公開專區(qū)標(biāo)識規(guī)范、硬件齊全、資料完善。三是依申請公開辦理嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，區(qū)規(guī)劃自然資源局、區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村委、李河鎮(zhèn)等單位均能按照相關(guān)要求在法定期限內(nèi)完成答復(fù)。
二、存在的主要問題
（一）個別單位政府信息公開嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致度不夠。萬州經(jīng)開區(qū)辦公室、區(qū)公安局、區(qū)司法局、區(qū)文化旅游委、區(qū)衛(wèi)生健康委、區(qū)林業(yè)局等6個單位檢測出的錯敏信息較多，區(qū)審計局錯敏信息整改響應(yīng)時間較慢。區(qū)文化旅游委、區(qū)生態(tài)環(huán)境局、五橋街道、陳家壩街道、太龍鎮(zhèn)、長灘鎮(zhèn)、羅田鎮(zhèn)、走馬鎮(zhèn)、恒合土家族鄉(xiāng)、燕山鄉(xiāng)公開的信息中存在個人身份證號、個人手機(jī)號、個人銀行卡號等隱私信息。
（二）個別單位工作交接不到位。長灘鎮(zhèn)、太龍鎮(zhèn)等單位人員更換后，工作交接、培訓(xùn)不到位，出現(xiàn)“時間邏輯錯誤”“信息發(fā)錯欄目”等問題，政務(wù)公開業(yè)務(wù)水平下降明顯。
（三）個別政務(wù)公開專區(qū)還不規(guī)范。陳家壩街道無電腦，無引導(dǎo)指示牌和自助查詢區(qū)，未建立政策咨詢登記、交辦、回復(fù)臺賬等。熊家鎮(zhèn)政務(wù)公開專區(qū)擺放的檔案資料不齊全，缺少“政務(wù)公開制度匯編”等資料；龍沙鎮(zhèn)無打印機(jī)；郭村鎮(zhèn)打印機(jī)無法正常使用。
（四）個別政務(wù)新媒體互動效果差。“萬州交巡警”“萬州教育”“文旅萬州”3個微信公眾號對群眾留言長時間不回復(fù)，且2023年四季度已提醒，本季度市級抽檢中仍出現(xiàn)類似問題，容易引發(fā)輿情，影響政府公信力。
三、工作要求
（一）著力提升業(yè)務(wù)水平。各地各部門政務(wù)公開工作人員在做好日常工作的同時，要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，吃透弄懂《重慶市政務(wù)公開2023年第三方評估指標(biāo)》《萬州區(qū)政務(wù)公開工作季度考評評分明細(xì)》，理順工作機(jī)制，推動本單位政務(wù)公開工作高效開展。人員更換后要及時做好工作交接，加強(qiáng)培訓(xùn)，防止業(yè)務(wù)水平“斷崖式”下降。
（二）嚴(yán)格信息審核發(fā)布。各地各部門要嚴(yán)格執(zhí)行信息發(fā)布審核機(jī)制，壓實(shí)責(zé)任人、科室長、分管負(fù)責(zé)人責(zé)任，確保?“三審三校”制度落實(shí)到位。要堅持定期讀網(wǎng)巡網(wǎng)工作機(jī)制，落實(shí)專人對政府網(wǎng)站或政務(wù)新媒體進(jìn)行自查整改，避免出現(xiàn)頁面錯亂、欄目空白或更新不及時等問題，確保政府信息公開依法、安全、有序，杜絕因發(fā)布信息內(nèi)容錯誤或不當(dāng)引發(fā)負(fù)面輿情。
（三）強(qiáng)化有效互動交流。政務(wù)新媒體運(yùn)維單位要暢通政務(wù)新媒體互動渠道，聽民意、聚民智、解民憂、凝民心，走好網(wǎng)上群眾路線，堅決杜絕“指尖上的形式主義”。要持續(xù)建好用好政策咨詢問答庫，優(yōu)化展現(xiàn)形式，及時回應(yīng)關(guān)切。
（四）持續(xù)提升公開實(shí)效。各地各部門要在確保內(nèi)容及時更新的同時，更加注重信息公開質(zhì)量，持續(xù)深入推進(jìn)決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果公開。要緊緊圍繞全區(qū)中心工作，做好重大政策解讀，著力提升政策解讀質(zhì)量，及時回應(yīng)社會關(guān)切，不斷提升工作實(shí)效。
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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2024年4月7日
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