重慶市萬州區人民政府辦公室關于2022年9月政府網站和政務新媒體檢查情況的通報
重慶市萬州區人民政府辦公室
關于2022年9月政府網站和政務新媒體
檢查情況的通報
各鎮鄉（民族鄉）人民政府，各街道辦事處，區政府各部門，有關單位：
為全面貫徹黨中央、國務院和市委、市政府關于政務公開工作的決策部署以及區委、區政府工作要求，持續推動全區政府網站和政務新媒體健康有序發展，按照《重慶市人民政府辦公廳關于印發政府網站與政務新媒體檢查指標和監管工作年度考核指標的通知》（渝府辦發〔2019〕63號）和《重慶市2022年政務公開第三方評估方案》要求，區政府辦公室近期對政府網站和政務新媒體運行情況進行了檢查，現將有關情況通報如下：
一、總體情況
從檢查情況看，全區政府網站和政務新媒體能夠立足服務疫情防控和經濟社會發展大局，對標《重慶市2022年政務公開第三方評估指標》要求，常態化推進信息公開，實質性開展解讀回應，多渠道推進平臺建設，助推全區政務公開工作水平持續快速提升。太白街道、柱山鄉、長坪鄉、長嶺鎮積極承擔基層政務公開試點工作，探索出了一套行之有效的工作模式，形成了可復制、易推廣的經驗做法，為下一步鎮鄉街道基層政務公開全面啟動打下了堅實基礎；區民政局、區城管局、新田鎮等單位子網站運維情況較好，政策文件發布及時、規范，基本做到“應公開盡公開”；區政務服務辦牽頭優化政務服務辦事指南，持續推進政務公開專區建設，打通利企便民服務“最后一公里”；區發展改革委、區科技局運用圖表圖解、音頻視頻等形式對本部門起草的政策文件進行解讀，且解讀質量較高，易于傳播，便于群眾理解；區教委、區經濟信息委、九池街道、羅田鎮、分水鎮對反饋的問題響應較迅速，一個工作日內完成整改，確保公開的信息嚴肅、準確。
二、存在的問題
（一）審核把關有待加強。個別單位“三審三校”制度落實不到位，日常讀網巡網機制未建立，錯敏信息層出不窮，常見問題屢禁不絕。如：市級檢查發現龍駒鎮法治政府建設年度報告成文日期在發布日期一年之后，存在弄虛作假之嫌。
（二）內容保障有待夯實。個別單位內容保障機制不健全，仍然存在欄目更新不及時，突擊發文等問題。如：市級檢查發現區住房城鄉建委“農村危房改造領域基層政務公開—政策文件”欄目超過一年半未更新。
（三）問題整改有待提速。個別單位問題整改效率低，響應速度慢，整改不及時，容易產生網絡輿情事件。如區交通局“意見征集”欄目未及時補發意見征集結果。
（四）辦事服務有待細化。近期，區政務服務辦對“渝快辦”辦事指南公開情況進行了抽查，發現53個辦事指南存在問題。主要表現在：一是申請材料來源渠道、說明、紙質材料規格等未按規定填寫，部分應該有申請材料的事項，填了“無申請材料”，與實際不符；二是辦理地點存在窗口地址不詳、“重慶市萬州區”重復出現等問題；三是投訴（咨詢）方式，只寫了投訴（咨詢）電話，沒有在前面加上“可通過電話方式投訴（咨詢）”，部分投訴電話沒有統一填寫023-58113757；四是存在承諾辦理時間與辦理流程時間相加后不一致的問題；五是存在交通指引無車次引導、無站名等情況。（詳見附件）
三、工作要求
（一）進一步加強審核把關。各地各部門要嚴格落實信息發布審核制度，堅持先審后發。對公開的內容要反復核校，及時發現和糾正錯漏信息。發布涉及個人信息時，要進行隱私信息審查，依法依規進行脫敏處理，嚴格保護個人信息安全。
（二）進一步健全內容保障機制。各地各部門要讀懂讀透《重慶市2022年政務公開第三方評估指標》，細化內容保障機制，確保不出現空白欄目或更新不及時問題。
（三）進一步提高政務服務水平。各地各部門要根據《2022年重慶市政務服務工作要點》（渝府辦發〔2022〕34號）“建立辦事指南、辦事流程常態化查錯糾錯機制，鼓勵窗口人員定期‘網跑一次流程、網巡一次糾錯’，以切身體驗補短板、強弱項”的要求，對照《政務服務事項辦事指南自查要點》，建立辦事指南自查自糾常態化工作機制，持續提升辦事指南精準度，不斷提高企業和群眾獲得感和滿意度。
重慶市萬州區人民政府辦公室
2022年9月28日
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