重慶市萬州區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《重慶市萬州區(qū)人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)萬州區(qū)2021年政務(wù)服務(wù)工作要點(diǎn)的通知》的通知
重慶市萬州區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室
關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《重慶市萬州區(qū)人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)萬州區(qū)2021年政務(wù)服務(wù)
工作要點(diǎn)的通知》的通知
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各鎮(zhèn)鄉(xiāng)（民族鄉(xiāng)）人民政府、各街道辦事處，區(qū)政府各部門，有關(guān)單位：
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附件：
重慶市萬州區(qū)人民政府辦公室關(guān)于
印發(fā)萬州區(qū)2021年政務(wù)服務(wù)工作要點(diǎn)的通知
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各鎮(zhèn)鄉(xiāng)（民族鄉(xiāng)）人民政府，各街道辦事處，區(qū)政府各部門，有關(guān)單位：
《萬州區(qū)2021年政務(wù)服務(wù)工作要點(diǎn)》已經(jīng)區(qū)政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。
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2021年萬州區(qū)政務(wù)服務(wù)工作要點(diǎn)
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一、總體要求
以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神，全面落實(shí)全國、全市深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境會(huì)議部署，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，積極探索創(chuàng)新，著力固根基、補(bǔ)短板、追先進(jìn)，持續(xù)優(yōu)環(huán)節(jié)、減材料、壓時(shí)限、降成本，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，全面實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)應(yīng)上盡上、渠道一網(wǎng)通達(dá)、線上“一網(wǎng)通辦”、線下“一窗綜辦”，讓企業(yè)和群眾辦事更高效、體驗(yàn)更愉快，助推全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。
二、重點(diǎn)任務(wù)
（一）深化行政審批制度改革。全面承接落實(shí)國務(wù)院、重慶市決定取消、下放和改變管理方式的行政許可事項(xiàng)。嚴(yán)禁隨意增設(shè)行政許可事項(xiàng)。編制并對(duì)外公布行政權(quán)力事項(xiàng)清單和改革服務(wù)事項(xiàng)清單。積極配合市級(jí)向萬州經(jīng)開區(qū)下放市級(jí)行政權(quán)力的各項(xiàng)工作。逐項(xiàng)梳理行政備案事項(xiàng)，規(guī)范備案程序，嚴(yán)禁以備案之名行審批之實(shí)。深化減證便民，推廣證明事項(xiàng)和涉企經(jīng)營許可事項(xiàng)告知承諾制，逐步擴(kuò)大告知承諾事項(xiàng)覆蓋度。
（二）協(xié)同推進(jìn)營商環(huán)境創(chuàng)新試點(diǎn)。貫徹執(zhí)行市級(jí)營商環(huán)境創(chuàng)新試點(diǎn)工作具體實(shí)施方案，積極探索、先行先試、率先突破，推動(dòng)世行評(píng)價(jià)和中國評(píng)價(jià)指標(biāo)雙向提升，力爭形成一批可復(fù)制、可推廣的試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。貫徹實(shí)施《重慶市優(yōu)化營商環(huán)境條例》。按照市級(jí)要求建立營商環(huán)境創(chuàng)新試點(diǎn)工作督導(dǎo)機(jī)制。
（三）推廣宣傳“渝快辦”應(yīng)用。不斷加大“渝快辦”的宣傳力度，采取多種方式引導(dǎo)辦事群眾使用“渝快辦”。實(shí)時(shí)收集“渝快辦”運(yùn)行過程中存在的問題和建議，及時(shí)向市級(jí)反饋。配合市級(jí)部門政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與“渝快辦”平臺(tái)融合，提升全程網(wǎng)辦運(yùn)行速度，提高可全程網(wǎng)辦事項(xiàng)比例。
（四）持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)能力。加強(qiáng)各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道公共服務(wù)中心、村（社區(qū)）便民服務(wù)中心建設(shè)。加強(qiáng)窗口工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)和能力。實(shí)現(xiàn)依申請(qǐng)類事項(xiàng)100%進(jìn)駐區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)中心。已實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦的事項(xiàng)，應(yīng)在區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)中心提供線下服務(wù)窗口。區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口占比達(dá)到90%以上，設(shè)置跨領(lǐng)域無差別綜合窗口。推進(jìn)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理向基層延伸，擴(kuò)大各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道、村（社區(qū)）“就近辦”事項(xiàng)比例。拓寬“7×24”小時(shí)自助終端服務(wù)事項(xiàng)范圍，積極倡導(dǎo)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)自助辦理。
（五）堅(jiān)持優(yōu)化完善公共服務(wù)。堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)方式與智能化服務(wù)創(chuàng)新并行，在全區(qū)各行各業(yè)和三級(jí)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置老年人等特殊群體線下接待窗口，確保所有辦事群體辦事順暢；推動(dòng)養(yǎng)老金領(lǐng)取、待遇資格認(rèn)證、戶籍辦理等高頻事項(xiàng)向基層延伸。加快推進(jìn)高頻公證服務(wù)事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”，實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)受理、身份認(rèn)證、材料提交和繳費(fèi)全程網(wǎng)辦。推進(jìn)城市水電氣訊利用“渝快辦”辦理，實(shí)現(xiàn)報(bào)裝、查詢、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)“掌上辦”。
（六）擴(kuò)大“跨區(qū)縣通辦”事項(xiàng)覆蓋面。深化第一批、第二批“跨區(qū)縣通辦”事項(xiàng)辦理深度，實(shí)現(xiàn)線上線下融合互通、無差別協(xié)同辦理；承接發(fā)布第三批“跨區(qū)縣通辦”事項(xiàng)清單，做好相應(yīng)的運(yùn)行管理工作；建立完善“跨區(qū)縣通辦”全流程監(jiān)督管控機(jī)制，確保“跨區(qū)縣通辦”事項(xiàng)安全有效運(yùn)行。
（七）積極推進(jìn)“跨省通辦”落地落實(shí)。積極推進(jìn)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“跨省通辦”，按要求落實(shí)好2021年“跨省通辦”事項(xiàng)。做好川渝通辦事項(xiàng)落地工作，統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)受理?xiàng)l件、申請(qǐng)材料、辦事流程等要素，2021年底前實(shí)現(xiàn)同一事項(xiàng)在成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈同標(biāo)準(zhǔn)受理、無差別辦理、行政審批結(jié)果互認(rèn)。建立完善川渝兩地政務(wù)信息資源共享機(jī)制，加強(qiáng)兩地政務(wù)數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)互聯(lián)互通建設(shè)。
（八）加大“一件事一次辦”推廣力度。突出質(zhì)效并舉，樹立正確導(dǎo)向，加大2020年市、區(qū)已發(fā)布“一件事一次辦”套餐的優(yōu)化運(yùn)行力度。聚焦社會(huì)保障、衛(wèi)生健康、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、民政救助、戶籍辦理、公安交管、交通運(yùn)輸?shù)戎攸c(diǎn)領(lǐng)域，做好2021年“一件事一次辦”套餐的梳理發(fā)布相關(guān)工作。健全完善“一件事一次辦”協(xié)調(diào)運(yùn)行管理機(jī)制，不斷提升“一件事一次辦”覆蓋面和辦件數(shù)量。
（九）著力提升網(wǎng)上辦事深度。立足“一網(wǎng)通辦”“全程網(wǎng)辦”，優(yōu)化再造審批服務(wù)流程，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦比例，提升在線辦理成熟度。區(qū)級(jí)行政許可事項(xiàng)“全程網(wǎng)辦”占比不低于80%，依申請(qǐng)類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“全程網(wǎng)辦”占比不低于70%。國家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、“渝快辦”平臺(tái)交辦投訴處理事項(xiàng)響應(yīng)率達(dá)100%。運(yùn)用好市級(jí)統(tǒng)一推出的電子證照應(yīng)用場景。引導(dǎo)全區(qū)審批服務(wù)部門單位全面使用電子印章。加快推進(jìn)證明類材料在線申請(qǐng)、開具和應(yīng)用。
（十）持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)便捷度。公布“最多跑一次”事項(xiàng)清單。持續(xù)推進(jìn)減環(huán)節(jié)、減時(shí)間、減材料、減跑動(dòng)，2021年底前，區(qū)級(jí)依申請(qǐng)類事項(xiàng)實(shí)際辦理時(shí)間比法定時(shí)限平均減少80%以上、平均跑動(dòng)次數(shù)不超過0.3次、即辦件事項(xiàng)比例達(dá)40%以上。繼續(xù)開展“好差評(píng)”評(píng)價(jià)工作，差評(píng)整改率、回訪率達(dá)到100%。探索通過銀行、郵政網(wǎng)點(diǎn)提供代辦服務(wù)。規(guī)范運(yùn)用網(wǎng)上中介超市做好政務(wù)服務(wù)相關(guān)工作。
（十一）深化工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革。探索工程建設(shè)項(xiàng)目技術(shù)審查與行政審批“適度分離”，對(duì)不影響安全和公共利益的要件探索“容缺后補(bǔ)”制度。推行工程建設(shè)項(xiàng)目分級(jí)分類管理，進(jìn)一步減時(shí)間、減環(huán)節(jié)、降費(fèi)用，提升質(zhì)量管控水平，社會(huì)投資小型低風(fēng)險(xiǎn)建設(shè)項(xiàng)目全流程23天辦結(jié)。推行供水、供電、燃?xì)?、排水、通信等市政公用服?wù)“一站式”辦理，為建設(shè)單位提供“一站式”服務(wù)。探索推進(jìn)“智慧工地”建設(shè)。
（十二）深化“證照分離”全覆蓋試點(diǎn)改革。做好“證照分離”改革試點(diǎn)相關(guān)工作的承接。簡化企業(yè)注冊(cè)登記手續(xù)，除法律、行政法規(guī)規(guī)定的特定領(lǐng)域和國務(wù)院決定設(shè)定的前置審批事項(xiàng)外，涉企經(jīng)營許可事項(xiàng)不得作為企業(yè)登記的前置條件。建立部門信息共享、協(xié)同監(jiān)管和聯(lián)合獎(jiǎng)懲機(jī)制，加強(qiáng)事中事后監(jiān)管。探索推進(jìn)“一業(yè)一證”改革。開辦企業(yè)全流程實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦、一次提交、一日辦結(jié)、一窗領(lǐng)取”。
（十三）加強(qiáng)社會(huì)信用體系建設(shè)。貫徹執(zhí)行《重慶市社會(huì)信用條例》及其配套制度。在生態(tài)環(huán)境、科研誠信等領(lǐng)域推行分級(jí)分類監(jiān)管，根據(jù)不同信用等級(jí)，實(shí)施差異化監(jiān)管措施。完善失信約束制度，執(zhí)行失信懲戒措施清單，規(guī)范失信懲戒行為。開展重點(diǎn)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理。加強(qiáng)“雙公示”數(shù)據(jù)歸集，提升數(shù)據(jù)歸集質(zhì)量。創(chuàng)新“信易貸”等“信易+”惠民便企應(yīng)用，增強(qiáng)市民信用價(jià)值獲得感。
（十四）持續(xù)開展探索創(chuàng)新試點(diǎn)。優(yōu)化完善萬州區(qū)政務(wù)服務(wù)公眾號(hào)；建立完善殘疾證辦理網(wǎng)上預(yù)審核系統(tǒng)，并在全區(qū)推廣運(yùn)行。開啟“政務(wù)+郵政”合作模式，發(fā)揮郵政網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)資源，設(shè)置代辦服務(wù)點(diǎn)，為企業(yè)和群眾提供代辦服務(wù)。鼓勵(lì)區(qū)級(jí)各部門單位、各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道結(jié)合實(shí)際，積極探索特色做法，讓廣大群眾辦事更便捷。
三、保障措施
（一）加強(qiáng)組織保障。各地各部門單位要將提升政務(wù)服務(wù)效能作為優(yōu)化營商環(huán)境的重點(diǎn)工作，明確責(zé)任人員，加大投入力度，及時(shí)協(xié)調(diào)解決難點(diǎn)堵點(diǎn)問題。要選派素質(zhì)高、能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的人員進(jìn)駐服務(wù)窗口，充分授權(quán)“首席代表”，提升政務(wù)服務(wù)的滿意度。
（二）加強(qiáng)制度保障。各地各部門單位要認(rèn)真落實(shí)《優(yōu)化營商環(huán)境條例》《重慶市政務(wù)服務(wù)管理辦法》，及時(shí)修訂或廢止不符合最新改革精神的規(guī)定。要進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)首問負(fù)責(zé)制、告知承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、幫辦代辦制等管理制度和工作機(jī)制。
（三）注重廣集民智。探索建立人大代表、政協(xié)委員評(píng)價(jià)政務(wù)服務(wù)工作機(jī)制，注重發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)家、專業(yè)人士作用，通過多種渠道多種方式廣泛聽取社會(huì)各界的意見建議，增強(qiáng)改革的針對(duì)性和實(shí)效性。
（四）加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流。區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室要牽頭加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)干部職工特別是一線窗口工作人員培訓(xùn)，圍繞年度重點(diǎn)工作開展專題培訓(xùn)，加強(qiáng)跨區(qū)域溝通交流，提升業(yè)務(wù)水平和辦事效率。要適時(shí)總結(jié)政務(wù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)推廣成功有實(shí)效的改革做法。
（五）強(qiáng)化督導(dǎo)落實(shí)。要繼續(xù)堅(jiān)持政務(wù)服務(wù)效能提升責(zé)任分工落實(shí)、提醒提示、定期通報(bào)和聯(lián)合督查督辦等工作機(jī)制；適時(shí)對(duì)服務(wù)窗口明察暗訪，定期通報(bào)政務(wù)服務(wù)工作運(yùn)行情況；深化全區(qū)政務(wù)服務(wù)效能評(píng)估，不斷提升我區(qū)政務(wù)服務(wù)能力和水平。
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附件：2021年萬州區(qū)政務(wù)服務(wù)工作任務(wù)分解
附件
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2021年萬州區(qū)政務(wù)服務(wù)工作任務(wù)分解 | |||||
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重點(diǎn)任務(wù) |
具體工作 |
牽頭單位 |
配合單位 |
完成時(shí)限 |
備注 |
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（一）深化行政審批制度改革 |
全面承接落實(shí)國務(wù)院、重慶市決定取消、下放和改變管理方式的行政許可事項(xiàng)。 |
區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室、區(qū)司法局 |
區(qū)級(jí)有關(guān)部門單位、各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道 |
持續(xù)推進(jìn) |
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嚴(yán)禁隨意增設(shè)行政許可事項(xiàng)。 |
區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室、區(qū)司法局 |
區(qū)級(jí)有關(guān)部門單位、各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道 |
持續(xù)推進(jìn) |
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編制并對(duì)外公布行政權(quán)力事項(xiàng)清單和公共服務(wù)事項(xiàng)清單。 |
區(qū)司法局 |
區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室 |
持續(xù)推進(jìn) |
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積極配合市級(jí)向萬州經(jīng)開區(qū)下放市級(jí)行政權(quán)力的工作。 |
區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室、萬州經(jīng)開區(qū)辦公室 |
區(qū)級(jí)有關(guān)部門單位 |
2021年10月31日 |
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逐項(xiàng)梳理行政備案事項(xiàng)，規(guī)范備案程序，嚴(yán)禁以備案之名行審批之實(shí)。 |
區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室、區(qū)司法局 |
區(qū)級(jí)有關(guān)部門單位、各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道 |
2021年12月31日 |
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深化減證便民，推廣證明事項(xiàng)和涉企經(jīng)營許可事項(xiàng)告知承諾制，逐步擴(kuò)大告知承諾事項(xiàng)覆蓋度。 |
區(qū)司法局、區(qū)發(fā)展改革委、區(qū)市場監(jiān)管局 |
區(qū)級(jí)有關(guān)部門單位、各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道 |
2021年6月30日 |
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（二）協(xié)同推進(jìn)營商環(huán)境創(chuàng)新試點(diǎn) |
貫徹執(zhí)行市級(jí)營商環(huán)境創(chuàng)新試點(diǎn)工作具體實(shí)施方案，推動(dòng)世行評(píng)價(jià)和中國評(píng)價(jià)指標(biāo)雙向提升，力爭形成一批可復(fù)制、可推廣的試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。 |
區(qū)發(fā)展改革委 |
區(qū)級(jí)有關(guān)部門單位、各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道 |
持續(xù)推進(jìn) |
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貫徹實(shí)施《重慶市優(yōu)化營商環(huán)境條例》。 |
區(qū)發(fā)展改革委 |
區(qū)級(jí)有關(guān)部門單位、各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道 |
持續(xù)推進(jìn) | ||
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按照市級(jí)要求建立營商環(huán)境創(chuàng)新試點(diǎn)工作督導(dǎo)機(jī)制。 |
區(qū)發(fā)展改革委 |
區(qū)級(jí)有關(guān)部門單位 |
持續(xù)推進(jìn) | ||
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（三）推廣宣傳“渝快辦”應(yīng)用 |
不斷加大對(duì)“渝快辦”的宣傳力度。 |
區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室 |
區(qū)級(jí)有關(guān)部門單位、各分中心、各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道 |
持續(xù)推進(jìn) |
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采取多種方式引導(dǎo)辦事群眾使用“渝快辦”。 |
區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室 |
區(qū)級(jí)有關(guān)部門單位、各分中心、各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道 |
持續(xù)推進(jìn) |
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實(shí)時(shí)收集“渝快辦”運(yùn)行過程中存在的問題和建議，及時(shí)向市級(jí)反饋。 |
區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室 |
區(qū)級(jí)有關(guān)部門單位、各分中心、各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道 |
持續(xù)推進(jìn) |
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配合市級(jí)部門政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與“渝快辦”平臺(tái)融合，提升全程網(wǎng)版試行運(yùn)行速度，持續(xù)提高可全程網(wǎng)辦事項(xiàng)比例。 |
區(qū)級(jí)有關(guān)部門單位 |
持續(xù)推進(jìn) |
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（四）持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)能力 |
加強(qiáng)各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道公共服務(wù)中心、村（社區(qū)）便民服務(wù)中心建設(shè)。 |
區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室 |
各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道 |
2021年12月31日 |
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加強(qiáng)窗口工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)和能力。 |
區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室 |
各分中心、各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道 |
持續(xù)推進(jìn) |
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依申請(qǐng)類事項(xiàng)100%進(jìn)駐區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)中心。已實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦的事項(xiàng)，應(yīng)在區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)中心提供線下服務(wù)窗口。 |
區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室 |
區(qū)級(jí)有關(guān)部門單位、各分中心 |
持續(xù)推進(jìn) |
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區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口達(dá)到90%以上，按市級(jí)要求設(shè)置跨領(lǐng)域無差別綜合窗口。 |
區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室 |
區(qū)級(jí)有關(guān)部門單位、各分中心 |
2021年12月31日 |
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推進(jìn)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理向基層延伸，擴(kuò)大鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）“就近辦”事項(xiàng)比例。 |
區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室 |
區(qū)級(jí)有關(guān)部門單位、各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道 |
持續(xù)推進(jìn) |
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拓寬“7×24”小時(shí)自助終端服務(wù)事項(xiàng)范圍，積極倡導(dǎo)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)自助辦理。 |
區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室 |
各分中心、各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道 |
持續(xù)推進(jìn) |
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（五）堅(jiān)持優(yōu)化完善公共服務(wù) |
堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)方式與智能化服務(wù)創(chuàng)新并行，在全區(qū)各行各業(yè)和三級(jí)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置老年人等特殊群體線下接待窗口，確保所有辦事群體辦事順暢；推動(dòng)養(yǎng)老金領(lǐng)取、待遇資格認(rèn)證、戶籍辦理等高頻事項(xiàng)向基層延伸。 |
區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室 |
區(qū)級(jí)有關(guān)部門單位、各分中心、各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道 |
持續(xù)推進(jìn) |
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加快推進(jìn)高頻公證服務(wù)事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”，實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)受理、身份認(rèn)證、材料提交和繳費(fèi)全程網(wǎng)辦。 |
區(qū)司法局 |
區(qū)級(jí)有關(guān)部門單位 |
2021年12月31日 |
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推進(jìn)城市水電氣訊利用“渝快辦”辦理，實(shí)現(xiàn)報(bào)裝、查詢、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)“掌上辦”。 |
區(qū)城市管理局、區(qū)經(jīng)濟(jì)信息委、區(qū)大數(shù)據(jù)發(fā)展局 |
區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室 |
2021年12月31日 |
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（六）擴(kuò)大“跨區(qū)縣通辦”事項(xiàng)覆蓋面 |
深化第一批、第二批“跨區(qū)縣通辦”事項(xiàng)辦理深度、實(shí)現(xiàn)線上線下融合互通、無差別協(xié)同辦理；承接發(fā)布第三批“跨區(qū)縣通辦”事項(xiàng)清單，做好相應(yīng)的運(yùn)行管理工作；建立完善“跨區(qū)縣通辦”全流程監(jiān)督管控機(jī)制，確?！翱鐓^(qū)縣通辦”事項(xiàng)安全有效運(yùn)行 |
區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室 |
區(qū)級(jí)有關(guān)部門單位 |
2021年12月31日 |
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（七）積極快推進(jìn)“跨省通辦”落地落實(shí) |
積極推進(jìn)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“跨省通辦”，按要求落實(shí)好2021年“跨省通辦”事項(xiàng)。 |
區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室 |
區(qū)級(jí)有關(guān)部門單位 |
2021年12月31日 |
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做好川渝通辦事項(xiàng)落地工作，統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)受理?xiàng)l件、申請(qǐng)材料、辦事流程等要素，2021年底前實(shí)現(xiàn)同一事項(xiàng)在成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈同標(biāo)準(zhǔn)受理、無差別辦理、行政審批結(jié)果互認(rèn)。 |
區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室 |
區(qū)級(jí)有關(guān)部門單位 |
2021年12月31日 |
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建立川渝兩地政務(wù)信息資源共享機(jī)制，加強(qiáng)兩地政務(wù)數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)互聯(lián)互通建設(shè)。 |
區(qū)大數(shù)據(jù)發(fā)展局、區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室 |
區(qū)級(jí)有關(guān)部門單位 |
2021年12月31日 |
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（八）加大“一件事一次辦”推廣力度 |
加大2020年已發(fā)布“一件事一次辦”套餐優(yōu)化運(yùn)行力度。 |
區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室 |
區(qū)級(jí)有關(guān)部門單位 |
2021年12月31日 |
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聚焦社會(huì)保障、衛(wèi)生健康、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、民政救助、戶籍辦理、公安交管、交通運(yùn)輸?shù)戎攸c(diǎn)領(lǐng)域，做好2021年“一件事一次辦”套餐的梳理發(fā)布相關(guān)工作。 |
區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室 |
區(qū)級(jí)有關(guān)部門單位 |
2021年12月31日 |
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健全完善“一件事一次辦”協(xié)調(diào)運(yùn)行管理機(jī)制，不斷提升“一件事一次辦”覆蓋面和辦件數(shù)量。 |
區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室 |
區(qū)級(jí)有關(guān)部門單位 |
2021年12月31日 |
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（九）著力提升網(wǎng)上辦事深度 |
立足“一網(wǎng)通辦”“全程網(wǎng)辦”，優(yōu)化再造審批服務(wù)流程，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦比例，提升在線辦理成熟度。 |
區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室 |
區(qū)級(jí)有關(guān)部門單位 |
2021年12月31日 |
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區(qū)級(jí)行政許可事項(xiàng)“全程網(wǎng)辦”占比不低于80%，依申請(qǐng)類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“全程網(wǎng)辦”占比不低于70%。 |
區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室 |
區(qū)級(jí)有關(guān)部門單位 |
2021年12月31日 |
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國家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、“渝快辦”平臺(tái)交辦投訴處理事項(xiàng)響應(yīng)率達(dá)100%。 |
區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室 |
區(qū)級(jí)有關(guān)部門單位、各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道 |
2021年12月31日 |
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運(yùn)用好市級(jí)統(tǒng)一推出的電子證照應(yīng)用場景。 |
區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室 |
區(qū)級(jí)有關(guān)部門單位、各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道 |
2021年12月31日 |
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引導(dǎo)全區(qū)審批服務(wù)單位全面使用電子印章。 |
區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室 |
區(qū)級(jí)有關(guān)部門單位、各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道 |
2021年12月31日 |
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加快推進(jìn)證明類材料在線申請(qǐng)、開具和應(yīng)用。 |
區(qū)司法局 |
區(qū)級(jí)有關(guān)部門單位、各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道 |
2021年12月31日 |
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（十）持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)便捷度 |
區(qū)級(jí)依申請(qǐng)類事項(xiàng)實(shí)際辦理時(shí)間比法定時(shí)限平均減少80%以上、平均跑動(dòng)次數(shù)不超過0.3次、即辦件事項(xiàng)比例達(dá)40%以上。 |
區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室 |
區(qū)級(jí)有關(guān)部門單位 |
2021年12月31日 |
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開展好“好差評(píng)”評(píng)價(jià)工作，差評(píng)整改率、回訪率達(dá)到100%。 |
區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室 |
區(qū)級(jí)有關(guān)部門單位、各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道 |
2021年12月31日 |
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探索通過銀行、郵政網(wǎng)點(diǎn)提供代辦服務(wù)。 |
區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室 |
區(qū)級(jí)有關(guān)部門單位、各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道 |
持續(xù)推進(jìn) |
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規(guī)范運(yùn)用網(wǎng)上中介超市做好政務(wù)服務(wù)相關(guān)工作。 |
區(qū)公管局 |
區(qū)級(jí)有關(guān)部門單位 |
持續(xù)推進(jìn) |
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（十一）深化工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革 |
探索工程建設(shè)項(xiàng)目技術(shù)審查與行政審批“適度分離”，對(duì)不影響安全和公共利益的要件探索“容缺后補(bǔ)”制度。推行工程建設(shè)項(xiàng)目分級(jí)分類管理，進(jìn)一步減時(shí)間、減環(huán)節(jié)、降費(fèi)用，提升質(zhì)量管控水平，社會(huì)投資小型低風(fēng)險(xiǎn)建設(shè)項(xiàng)目全流程23天辦結(jié)。推行供水、供電、燃?xì)?、排水、通信等市政公用服?wù)“一站式”辦理，為建設(shè)單位提供“一站式”服務(wù)。探索推進(jìn)“智慧工地”建設(shè)。 |
區(qū)住房城鄉(xiāng)建委 |
區(qū)級(jí)有關(guān)部門單位 |
持續(xù)推進(jìn) |
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（十二）深化“證照分離”全覆蓋試點(diǎn)改革 |
做好“證照分離”改革試點(diǎn)相關(guān)工作的承接。簡化企業(yè)注冊(cè)登記手續(xù)，除法律、行政法規(guī)規(guī)定的特定領(lǐng)域和國務(wù)院決定設(shè)定的前置審批事項(xiàng)外，涉企經(jīng)營許可事項(xiàng)不得作為企業(yè)登記的前置條件。建立部門信息共享、協(xié)同監(jiān)管和聯(lián)合獎(jiǎng)懲機(jī)制，加強(qiáng)事中事后監(jiān)管。探索推進(jìn)“一業(yè)一證”改革。開辦企業(yè)全流程實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦、一次提交、一日辦結(jié)、一窗領(lǐng)取”。 |
區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)司法局、區(qū)商務(wù)委、區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室 |
區(qū)級(jí)有關(guān)部門單位 |
2021年12月31日 |
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（十三）加強(qiáng)社會(huì)信用體系建設(shè) |
貫徹執(zhí)行《重慶市社會(huì)信用條例》及其配套制度。 |
區(qū)發(fā)展改革委 |
區(qū)級(jí)有關(guān)部門單位 |
2021年12月31日 |
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在生態(tài)環(huán)境、科研誠信等領(lǐng)域推行分級(jí)分類監(jiān)管，根據(jù)不同信用等級(jí)，實(shí)施差異化監(jiān)管措施。 |
區(qū)發(fā)展改革委 |
區(qū)生態(tài)環(huán)境局、區(qū)科技局等區(qū)級(jí)有關(guān)部門單位 |
2021年12月31日 | ||
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開展重點(diǎn)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理。 |
區(qū)文明辦、區(qū)發(fā)展改革委 |
區(qū)級(jí)有關(guān)部門單位 |
持續(xù)推進(jìn) | ||
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加強(qiáng)“雙公示”數(shù)據(jù)歸集，提升數(shù)據(jù)歸集質(zhì)量。 |
區(qū)級(jí)有關(guān)部門單位 |
2021年12月31日 | |||
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創(chuàng)新“信易貸”等“信易+”惠民便企應(yīng)用，增強(qiáng)市民信用價(jià)值獲得感。 |
區(qū)發(fā)展改革委 |
區(qū)級(jí)有關(guān)部門單位 |
2021年12月31日 | ||
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（十四）持續(xù)開展探索創(chuàng)新試點(diǎn) |
優(yōu)化完善萬州區(qū)政務(wù)服務(wù)公眾號(hào)。 |
區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室 |
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建立完善殘疾證辦理網(wǎng)上預(yù)審核系統(tǒng)，并在全區(qū)推廣運(yùn)行。 |
區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室 |
區(qū)殘聯(lián)、建設(shè)銀行萬州分行、各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道 |
2021年6月30日 |
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開啟“政務(wù)+郵政”合作模式，發(fā)揮郵政網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)資源，設(shè)置代辦服務(wù)點(diǎn)，為企業(yè)和群眾提供代辦服務(wù)。 |
區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室 |
區(qū)級(jí)有關(guān)部門單位 |
持續(xù)推進(jìn) |
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鼓勵(lì)區(qū)級(jí)各部門單位、各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道結(jié)合實(shí)際，積極探索特色做法，讓廣大群眾辦事更便捷。 |
區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室 |
區(qū)級(jí)有關(guān)部門單位、各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道 |
持續(xù)推進(jìn) |
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抄送：區(qū)委辦公室，區(qū)人大常委會(huì)辦公室，區(qū)政協(xié)辦公室，萬州經(jīng)開
區(qū)辦公室，區(qū)法院，區(qū)檢察院，區(qū)人武部。
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