重慶市第二輪第三批第三生態環境保護督察組群眾信訪舉報轉辦和邊督邊改公開情況一覽表(第六批)
重慶市第二輪第三批第三生態環境保護督察組群眾信訪舉報
轉辦和邊督邊改公開情況一覽表
(第六批 2025年11月3日)
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序號 |
受理 編號 |
交辦問題 基本情況 |
行政 區域 |
問題類型 |
調查核實情況 |
是否 屬實 |
辦結 目標 |
處理和整改 情況 |
是否 辦結 |
責任人被處理情況 |
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1 |
萬州電20251103001 |
萬州區天城街道萬河村龍溪河河水污染,到處都是垃圾,臭味擾民,并且導致魚死亡,多次反映,未得到解決。 |
萬州區 |
水 |
(一)關于萬河村龍溪河河水污染的問題。 經查,該問題部分屬實。天城街道對萬河村河道及上游來水進行了全程巡查,發現萬河新村的一個化糞池有滲漏現象,滲漏的污水沿小水溝流出。萬河村龍溪河河水段水體感觀清澈,無顏色異常、無油污及泡沫,未發現工業廢水、生活污水直排或其他導致水體污染的明顯來源。已安排水質監測,結果顯示達標。 (二)關于到處都是垃圾的問題。經查,該問題部分屬實。天城街道對河道沿岸及農田周邊等公共區域進行了系統排查。發現萬河村新村點、龍溪河河道兩邊的農戶莊稼地的有零星的農作物垃圾。在村內生活垃圾收集點設施完備,垃圾清運及時,未見“垃圾遍地”或大規模堆積暴露現象。僅在極個別偏僻角落發現零星包裝袋等輕飄垃圾,屬于動態管理的正常情況。河道及農田周邊整體環境衛生狀況良好,日常保潔機制運行有效。 (三)關于臭味擾民的問題。經查,該問題部分屬實。臭味來源于人畜糞用于農業生產和原有化糞池滲漏的水溝段。天城街道對萬河村龍溪河段的可能存在異味源的區域進行了多輪感官嗅辨。在整個調查過程中,未在村莊公共空間內聞到投訴所指的持續性、彌漫性惡臭氣味。 (四)關于導致魚死亡的問題。經查,該問題不屬實。天城街道重點巡查了河道水面及沿岸,現場未發現任何魚類死亡、瀕死或漂浮的個體。近期未觀察到河道中有成批或零星魚類非正常死亡的現象。結合“河水污染問題不屬實”的結論,水體水質滿足水生生物生存需求,不存在導致魚類死亡的污染性誘因。 (五)關于多次反映,未得到解決的問題。經查,該問題不屬實。2025年9月份以來,投訴人向12369反映同類問題3次,天城街道均按要求按規定進行處理,并做好溝通協調工作。 |
部分屬實 |
一是清洗小水溝,防止化糞池滲漏,完成小水溝清洗及周邊農事生產垃圾清撿,降低臭味對周圍環境的影響。 二是組織巡查隊伍,加大巡查力度,加密巡查頻次,聚焦水質、異味等核心問題,確保巡查無盲區、監管無漏洞,長效保障水域生態環境。 |
一是督促施工方加快進度,盡快完成農戶化糞池管網安接。清掏化糞池,減少化糞池儲存量,用高壓水槍沖洗小水溝。 二是加強宣傳,督促農戶規范收撿農藥生產包裝物,提高環保意識,并組織人員對龍溪河萬河段河道垃圾進行清撿,切實守護水域生態環境安全。 |
未辦結 |
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2 |
萬州電20251103002 |
萬州區高筍塘街道電報路小學旁邊夜市的冉格格油煙擾民,持續幾年,多次反映,未得解決。 |
萬州區 |
大氣 |
一是關于冉格格油煙擾民問題,經查,該問題屬實。現場核查時,萬州區電報路古文庭餐飲店(冉格格)因使用的門面在建設時未規劃設計公共煙道,故而使用自行安裝的專用油煙管道,已安裝油煙凈化設施。該店油煙凈化設施雖運行正常,但外觀油污較重,疑似近期未及時清洗,影響了油煙處理效果,對附近居民有一定影響,確實存在油煙擾民情況。 二是關于“多次反映未得到解決”問題,經查,該問題部分屬實。2025年7月起,高筍塘街道辦事處接到該店相關投訴后,聯合區生態環境局、社區居委會對萬州區電報路古文庭餐飲店(冉格格)及周邊其他餐飲店進行了日常檢查和規范整治,要求店主規范經營,確保油煙不擾民。目前,已取得良好效果,但本次核查時發現存在反彈。 |
屬實 |
一是立即對該店鋪油煙凈化設備開展全面清洗檢修,確保設備達標運行、油煙處理效果符合環保標準,從源頭減少油煙排放。 二是加強長效監管,定期做好清洗維護,確保日常經營中油煙凈化設備正常運行,杜絕油煙擾民問題。 |
一是已針對油煙問題對商家進行了現場約談,督促萬州區電報路古文庭餐飲店(冉格格)立即清洗油煙設備,確保油煙處理效果,并按規定清洗維護,確保油煙經有效處理后排放。 二是持續加強對該餐飲店油煙設備運行、維護情況的日常核查,跟蹤整改成效,確保問題不反彈、整改長效落地。 |
未辦結 |
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3 |
萬州電20251103003 |
萬州區龍沙鎮黃金村養豬場臭味擾民,投訴人表示養豬場名稱不詳,多次投訴未得到解決。據投訴人反饋有督查的時候臭味較小,督查結束后臭味加重。投訴人訴求:1.現場走訪居民了解實際情況。2.養豬場能用上防臭設備。 |
萬州區 |
大氣 |
經現場核查,龍沙鎮黃金村共有牧邦養殖場、川港投養殖場等兩個養殖場,均不存在糞污偷排、漏排、外溢等情況,現場工作人員在養殖場外圍(200米范圍內)未聞到異味,經調查走訪周邊村民,牧邦養殖場周邊村民表示無臭味,川港投養殖場周邊村民表示偶有不明顯臭味,但較以前有極大改善。 |
部分屬實 |
一是強化日常監督,加強巡查頻次,持續督促養殖場嚴格落實環保措施。 二是暢通溝通渠道,主動通過公告欄、微信群、入戶走訪等多種形式,獲得群眾理解。 |
一是督促養殖場通過飼料添加益生菌減少臭氣產生,廣種花草樹木阻斷臭氣傳播途徑,噴灑生物除臭劑加速分解的方式,減少異味擾民的影響。 二是已委托萬州區監測站對川港投養殖場外排廢氣進行監測,監測結果為達標排放。 |
已辦結 |
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4 |
萬州電20251103006 |
太白巖街道九池山上琪藝工藝品工作室,外面掛著眾字碩廣告字牌,在沿路噴漆,臭味擾民。 |
萬州區 |
大氣 |
現場未發現有路邊噴漆及堆放成品行為,經問詢眾字碩廣告公司負責人,企業偶爾有將廣告加工品從室內搬到室外晾曬的情況。 |
部分屬實 |
加強常態化監管,嚴禁室外開展噴漆作業,規范噴漆流程并落實有效隔絕措施,從源頭遏制噴漆異味擴散,切實降低對周邊居民的影響,保障群眾生活環境。 |
一是督促企業負責人嚴禁在室外道路邊開展噴漆作業; 二是做好室內噴漆密閉措施,最大限度減少異味外泄,確保不對周邊環境造成影響; 三是壓實村干部巡查責任,定期巡查且密切跟蹤企業整改落實情況,堅決杜絕違規噴漆行為反彈。 |
已辦結 |
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5 |
萬州電20251103007 |
萬州區高筍塘街道馮家院大梯子住宅背面安裝的顯示屏聲音很大、光很亮、有輻射。多次反應未解決。 |
萬州區 |
噪聲 |
2021年3月,原重慶三峽傳媒集團(現三峽文旅傳媒集團)作為建設業主完全自主負責實施一江兩岸夜經濟提升配套項目,主要建設內容為驛鑫廣場臨江建筑、財富廣場臨江建筑、馮家院子5棟建筑物及望江大梯安裝LED燈飾(包括線條燈、點光源、洗墻燈、投光燈、臺階燈等)。 馮家院子LED屏幕發光面朝向長江,開啟時間為每日8點30分到12點00分、15點30分到21點30分,開啟后只播放畫面不開啟聲音,不存在開啟后聲音很大的問題。LED屏幕材料有出貨檢驗合格證明,屏幕帶防眩光黑色面罩,電離輻射、輻射騷擾、抗紫外UV輻射等經檢驗均為合格。 |
部分屬實 |
一是督促三峽文旅傳媒集團規范顯示屏運行管理,科學合理設定啟閉時間、精準調控屏幕亮度,降低聲光對周邊居民的影響,保障居民正常生活環境。 二是全面傾聽投訴人訴求,主動做好溝通解釋工作,清晰告知問題成因、后續處理措施及落實計劃,積極回應合理關切,有效緩解負面情緒,爭取投訴人的理解與認可。 |
一是三峽文旅傳媒集團嚴格控制啟閉時間,優化顯示屏啟閉方案,盡量避開居民休息時段,確保啟閉時間符合周邊生活作息需求。 二是調控顯示屏亮度,保持在人眼可直視屏幕的亮度內。同時,定期安排專人檢查設備運行狀態,及時處置亮度異常、故障等問題。 三是三峽文旅集團與高筍塘街道辦事處繼續做好投訴人安撫工作,爭取投訴人的理解。 |
階段性辦結 |
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